FAQs

La station est idéalement située sur la côte nord de la Crète, nichée dans la pittoresque région de Stalida (Stalis). Elle offre un cadre paisible tout en étant à seulement 8 km de la ville animée de Hersonissos.

Détails de l’emplacement : ikarosvillage.gr/location/

L’aéroport international d’Héraklion (HER) « Nikos Kazantzakis » se trouve à environ 33 km, soit environ 30 minutes en voiture.

Les clients qui réservent directement via notre site web pour un séjour minimum de 5 nuits bénéficient d’un service de transfert gratuit ; sinon, vous pouvez réserver en ligne un transfert privé à vos frais en utilisant le lien suivant : https://www.creteprivatetransfer.gr/en/reservation-form?hotel=118

Oui, un parking en plein air disponible gratuitement pour nos invités. La place de parking est surveillée et aucune réservation n’est requise.

Oui, il y a une station de recharge pour véhicules électriques sur le parking.

Le temps d’avril à Stalida marque la transition agréable vers le printemps, offrant des températures douces et agréables ainsi qu’un beau ensoleillement. Habituellement, la température moyenne en avril est de 15°C, atteignant un maximum de 20°C l’après-midi. Une fois la nuit tombée, la température minimale moyenne descend à 11°C. La température moyenne de la mer est de 16°

Le temps en octobre à Stalida marque une merveilleuse continuation de l’été, offrant des températures de l’air constamment chaudes et des températures marines élevées. Habituellement, la température moyenne en octobre est de 20°C, atteignant un maximum de 23°C l’après-midi. Une fois la nuit tombée, la minimale moyenne descend à 16°C. La température moyenne de la mer est de 22°C.

Oui, nous recommandons vivement de réserver directement via notre site officiel pour débloquer des avantages exclusifs et les meilleurs tarifs disponibles.

Réserver directement avec l’hôtel et rejoindre notre Club de Fidélité débloque une multitude d’avantages exclusifs et une valeur supérieure pour votre séjour
Transfert privé gratuit à l’aéroport : profitez d’un service de transfert privé gratuit vers et depuis l’aéroport d’Héraklion (valable pour des séjours de 5 nuits ou plus).
Expérience d’arrivée améliorée : Recevez une commodité de bienvenue gratuite dans votre chambre à votre arrivée.
Rafraîchissements en chambre : Profitez d’un minibar approvisionné en rafraîchissements gratuits dans votre chambre.
Avantage de détente : Bénéficiez d’une thérapie Spa gratuite de 30 minutes par adulte (réservation requise).
Horaires flexibles : Profitez d’un enregistrement anticipé / départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité hôtelière).
Planification sans souci : Accédez à des politiques d’annulation plus flexibles sur certains tarifs.
Récompenses de fidélité : Participez automatiquement à notre Club de Fidélité pour collecter des points échangeables
pour de futurs séjours

Pour rejoindre le Club de Fidélité de la Ikaros Beach et commencer à gagner des points, veuillez suivre ces étapes simples sur notre site officiel

1. Naviguez vers la section « Réservez maintenant » (généralement située en haut à droite de l’écran).
2. Cliquez sur le bouton bleu désigné intitulé « IKAROS BEACH LOYALTY CLUB ».
3. Suivez les instructions pour compléter votre inscription rapide et facile.

Vos avantages sont déterminés par votre niveau d’adhésion en fonction des points gagnés :
🥉 Membre Bronze (1 – 29 points) : Profitez d’une réduction de 10 % sur certains tarifs disponibles en ligne.
🥈 Membre Silver (30 – 69 points) : Bénéficiez d’une réduction de 12 % sur votre séjour immédiat.
🥇 Membre Or (70+ points) : Bénéficiez d’une réduction de 15 % sur votre séjour immédiat suivant.

Nous proposons plusieurs options de paiement pratiques selon la manière dont vous faites votre réservation

• Réservations sur le site web : cartes de crédit, cartes de débit
• Réservations par e-mail : liens de paiement sécurisés, virements bancaires

Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d’aide pour finaliser votre réservation, veuillez contacter immédiatement notre équipe dédiée aux réservations. Vous pouvez nous joindre par :

• Email : reservations@ikarosvillage.gr
• Téléphone : +30 2897 502903

Vous pouvez choisir des forfaits demi-pension ou tout inclus.

Le forfait demi-pension comprend deux repas par jour.

Petit-déjeuner : Un vaste buffet de style américain servi au restaurant principal « Olive ».
Dîner : Un buffet complet proposant cuisine internationale et soirées à thème, également servi au restaurant principal «Olive ».

Les boissons ne sont pas incluses pendant le dîner et doivent être achetées séparément.

Le service tout inclus comprend les services suivants :

• Petit-déjeuner – Déjeuner et dîner avec boissons, au restaurant principal « Olive »
• Boissons dans les bars
• Des encas pendant la journée

Notre forfait tout compris comprend une sélection de boissons alcoolisées de marque, des boissons longues, des cocktails / cocktails signature (certaines marques internationales de spiritueux) dans chaque bar de l’hôtel. Cependant, les vins et boissons en bouteille sur des étiquettes spéciales entraînent des frais supplémentaires que les clients doivent payer. Le service tout inclus se termine à 00h00

Du vin de la maison, de la bière pression locale, de l’eau, du thé et du café, ainsi que des boissons gazeuses sont servis à tous les invités, y compris pendant les repas.

Consultez notre tout inclus ici : All-inclusive Ikaros Beach

Oui, le complexe propose plusieurs restaurants à la carte très bien notés proposant des cuisines variées pour une expérience culinaire plus élevée :

• Ayeri à la carte : offre une atmosphère intime et raffinée ainsi que des vues incroyables sur la mer bleue profonde, servant une cuisine méditerranéenne authentique exquise.
• Restaurant Ammos Beach : Réputé pour ses vues spectaculaires, offrant déjeuner et dîner au bord de l’eau.
• Sunset Asian Restaurant : Spécialisé dans les saveurs asiatiques uniques. ( Mi-mai à Mi-octobre )
• En Lefko : Découvrez une cuisine italienne – américaine exquise.

Les clients tout inclus ont droit à un dîner à la carte gratuit dans chacun de nos trois restaurants spécialisés listés ci-dessous, pour un minimum de 7 nuits d’hébergement.

• Ammos Beach Restaurant
• En Lefko
• Sunset (mi-mai à mi-octobre)

Si vous choisissez de remanger, une réduction de 12,00 € par personne vous sera accordée sur votre facture.

Du vin de la maison, de la bière pression locale, de l’eau, du thé et du café, ainsi que des boissons gazeuses sont servis à tous les invités, y compris pendant les repas.

La réservation de table pour nos restaurants à la carte est obligatoire et peut être faite sur place après l’arrivée soit via notre Demande d’Hôtel (Exclusivi), soit en contactant notre responsable des relations clients.

Les clients séjournant dans des Suites, des bungalows avec piscine privée et  des bungalows avec jacuzzi peuvent profiter de ce service VIP exclusif.

Oui, un service de petit-déjeuner anticipé est disponible à partir de 6h00. Le service de petit-déjeuner tardif est disponible de 10h30 à 11h00 (Continental)

Oui, le complexe est heureux de répondre à diverses exigences alimentaires, y compris des options végétariennes, sans lactose et sans gluten . Nous vous demandons vivement d’informer le Responsable du Restaurant ou le Réceptionnier à votre arrivée afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins tout au long de votre séjour.

Il y a plusieurs piscines, dont 2 piscines principales extérieures pour tous les invités, une piscine intérieure chauffée dans le spa, et 2 piscines de partage exclusives pour le type spécifique de Bungalow sea view sharing pool.

Oui, il y a une piscine intérieure chauffée dans la zone du spa.

Non, les piscines extérieures ne sont pas chauffées.

La piscine privée de la Luxury Suite Seafront private pool peut être chauffée sur demande moyennant un coût supplémentaire jusqu’à une température allant jusqu’à 24 °C (température maximale de 24 °C selon toujours les conditions météorologiques)
Exigences particulières :
▪ Il est obligatoire de réserver à l’avance car seules deux suites offrent l’option piscine chauffée.
▪ La réservation est obligatoire pour tout le séjour.
▪ Paiement anticipé. Dès que vous aurez confirmé, nous vous enverrons un lien pour le paiement

Oui, la station possède une magnifique plage de sable

Oui, des transats et parasols offerts exclusivement à tous les clients de l’hôtel, tant dans les zones piscine que sur la plage.

Oui, des serviettes de plage et de piscine sont fournies gratuitement à tous les clients enregistrés de l’hôtel et sont disponibles à la fois dans les zones piscine et sur la plage.

Pour des informations détaillées concernant les rendez-vous, la disponibilité et les prix des SPA, nous vous recommandons de contacter directement notre responsable SPA. Veuillez envoyer un e-mail à : ikaros@aegeospas.gr

Sinon, vous pouvez consulter notre menu et réserver en ligne en visitant : https://online.atlantis.aegeospas.gr/gr_ik/

Oui, l’hôtel dispose d’un centre de fitness (salle de sport bien équipé) accessible à tous les clients pendant leur séjour.

Oui, l’hôtel est équipé à la fois d’un sauna et d’un bain de hammam. Ces installations sont situées dans la zone du spa et sont accessibles gratuitement à tous les visiteurs inscrits.

La plage d’Ikaros offre un mélange de sport et d’activité.
– Yoga
– Aquagym
– Water polo
– Zumba
– Stretching
– Tournois de tennis de table
– Court de tennis
– Terrain de padel
– Boccia – Darts
– Sports nautiques (supplément) La disponibilité et la responsabilité des sports nautiques incombent uniquement au partenaire externe, et non au hôtel.

Oui, nous avons des vélos simples (style urbain/loisirs standard) que vous pouvez emprunter quelques heures. Ce ne sont pas des VTT ou des vélos de route et ne sont pas équipés de leviers de vitesse électroniques ni de pédales à clic. Cependant, les environs sont relativement plats, ce qui les rend adaptés à une agréable balade locale. Si vous souhaitez en utiliser un, vous pouvez vous inscrire à la liste de réservations tenue à la réception.

Oui, des cours privés de tennis sont disponibles au complexe sur demande, bien qu’ils comportent des frais supplémentaires.

Notre divertissement pour adultes comprend un spectacle différent chaque soir. Des spectacles de chant et de danse en direct mettant en vedette des danses grecques ou internationales traditionnelles, des groupes live avec du rock/pop ou même du jazz, et des soirées DJ.

Oui, le complexe est spécialisé dans l’organisation de cérémonies de mariage et d’événements privés, y compris de magnifiques installations sur la plage.

Vous pouvez trouver plus d’informations ici :  Offres sur la plage d’Ikaros

Oui, le complexe propose la possibilité d’organiser des dîners privés ou des célébrations sur la plage moyennant des frais supplémentaires, vous pouvez contacter notre équipe Relations Clients à guestrelations@ikarosvillage.gr

L’hôtel propose un gâteau d’anniversaire offert à tous les invités qui fêtent leur anniversaire pendant leurs vacances avec nous.

À l’arrivée, l’hôtel offre un accueil gratuit composé de vin mousseux, de pâtisseries et de décorations spéciales de lit avec des amandes sucrées et des pétales de rose.

Oui, le complexe propose un forfait lune de miel, disponible moyennant un supplément. Vous pouvez trouver plus d’informations ici:  Ikaros Beach offres

Enregistrement : 14h00, Départ : 11h00

Oui, vous pouvez demander un enregistrement anticipé, mais cela dépend de la disponibilité le jour de l’arrivée.

Toutes les installations et services du complexe sont disponibles à votre disposition dès votre arrivée jusqu’à votre départ final. Cela inclut le programme tout inclus, qui reste actif jusqu’à votre départ final de l’hôtel, même si votre départ de chambre est plus tôt (par exemple, à 11h00)

L’heure de départ a été fixée jusqu’à 11h00.  Pour les clients souhaitant prolonger leur séjour, nous recommandons de contacter notre accueil un jour avant le départ pour être informés de la disponibilité et des coûts supplémentaires à appliquer.

Cependant, pour les invités qui prévoient de partir assez tard et qui souhaitent s’assurer que la chambre sera possible à conserver, nous leur suggérons de réserver à l’avance une nuit avec leur réservation.

Oui, tous les invités doivent payer directement les frais obligatoires de résilience climatique à l’enregistrement, le tarif fluctuant selon la saison entre 15,00 € (du 1er avril au 31 octobre  ) et (du 1er novembre au 31 mars) 4,00 € par chambre, par nuit.

Veuillez noter : Ces tarifs sont fixés par la République hellénique et sont soumis à des modifications officielles du gouvernement sans préavis.

Nous disposons de 2 bungalows avec vue sur le jardin classique (capacité maximale 2 adultes) spécialement conçus et équipés pour accueillir les personnes en situation de handicap. Ces chambres sont toujours sur demande.

Des rampes sont disponibles pour un accès facile au restaurant, aux piscines et/ou à la plage, ainsi qu’à d’autres zones nécessaires.

Veuillez garder à l’esprit que pour les piscines, nous ne disposons pas d’équipements spéciaux comme des chaises hydrauliques, des élévateurs de piscine, des échelles d’accès, des marches ou des rampes spéciales pour piscines.

Des planches à repasser et à repasser sont disponibles pour nos invités et peuvent être livrées dans leur chambre pour une durée limitée pour des raisons de sécurité. Veuillez contacter la réception. Le service de blanchisserie est également disponible moyennant un supplément.

Toutes les chambres sont équipées de machines à café Nespresso haut de gamme et d’un plateau thé, avec capsules offertes et réapprovisionnement quotidien.

À l’arrivée, toutes les chambres sont équipées d’une bouteille d’eau gratuite, qui est ensuite remplacée quotidiennement lors du service de limpie.

Oui, vous êtes invité à soumettre toute demande spéciale (comme le type de literie ou l’emplacement de la chambre) une fois votre réservation confirmée. Nous sommes heureux de noter vos préférences et ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, bien que toutes les demandes spéciales restent disponibles à l’arrivée.

Les Bungalows Deluxe et tous types de suites de notre complexe disposent d’une salle de bain séparée avec porte verrouillable.

Tous les autres types de pièces présentent une salle de bain à concept ouvert.

Connexion gratuite dans votre chambre et dans tout l’ensemble des locaux de l’hôtel.  Récupérez votre code secret à la réception.

Oui, depuis 2024, Ikaros Beach est devenue un complexe réservé aux adultes pour les clients âgés de 16 ans et plus.

Non, l’hôtel a une politique d’interdiction des animaux.

Oui, tous les types de chambres proposent gratuitement un coffre-fort numérique.

Oui, il y a un distributeur automatique, situé à la porte de l’hôtel.

Il est permis de fumer uniquement dans les espaces extérieurs désignés, notamment :

• Fumer est interdit dans les zones intérieures de l’hôtel
• Fumer est interdit dans aucun restaurant, qu’il soit à l’intérieur ou à l’extérieur.
• Fumer est autorisé sur le balcon ou la véranda de votre chambre tant que cela ne dérange pas les chambres voisines.
• Fumer est autorisé dans les espaces extérieurs des bars.

Le code vestimentaire de nos restaurants au dîner est smart casual.

Les invités doivent s’abstenir de porter des shorts, des pantalons de survêtement, des maillots de bain, des tongs, des objets dévoilant les épaules pour les hommes, ou tout objet susceptible de déranger.

Oui, notre réception fonctionne 24h/24.

Des services médicaux externes sont disponibles pour les clients moyennant un coût supplémentaire. Pour une assistance immédiate, le centre médical privé le plus proche fonctionne 24h/24.

Oui, la location de voitures et de vélos est disponible sur site, gérée par des partenaires externes de confiance.

Pour réserver une voiture à l’avance et garantir sa disponibilité, vous pouvez le faire sur le site web de l’hôtel  https://creteroyal.com/en ou par courriel à l’adresse  info@creteroyal.com

Le dîner est servi jusqu’à 21h30, pour les arrivées après cette heure, des repas froids sont servis dans le restaurant principal.